Di Pavilion99, privasi bukan sesuatu yang kami anggap remeh. Setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dilindungi dengan teknologi penyulitan tahap perbankan dan diurus mengikut dasar yang ketat demi keselamatan anda sebagai ahli Malaysia kami.
Pavilion99 membina lapisan perlindungan yang kukuh untuk memastikan data peribadi setiap ahli Malaysia sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Pavilion99 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran pembayaran, dan data peribadi anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
Data yang disimpan di pelayan Pavilion99 dilindungi oleh penyulitan pada peringkat pangkalan data, kawalan akses yang ketat, dan sistem pemantauan ancaman masa nyata. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data ahli, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit. Pelayan kami disimpan di pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan fizikal dan digital tertinggi.
Pavilion99 mempercayai bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Sebagai ahli, anda berhak untuk mengakses data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, mengehadkan cara kami menggunakan data anda, dan meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Semua permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel kepada support@pavilion99.best.
Pavilion99 tidak pernah menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang benar-benar perlu untuk mengendalikan platform – seperti pembekal pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, dan FPX anda – dan hanya setakat yang diperlukan.
Dasar dan infrastruktur privasi Pavilion99 disemak semula secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas yang berkelayakan. Proses ini memastikan bahawa perlindungan data kami sentiasa selari dengan perkembangan terkini dalam ancaman keselamatan siber dan amalan terbaik industri. Hasil audit digunakan untuk penambahbaikan berterusan sistem perlindungan data kami.
Pavilion99 beroperasi dalam kerangka undang-undang perlindungan data yang terpakai dan komited untuk mematuhi semua keperluan berkaitan perlindungan data peribadi. Ini merangkumi menetapkan tempoh penyimpanan data yang munasabah, memberikan notis yang jelas tentang penggunaan data, dan memastikan semua pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang sah.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Pavilion99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Pavilion99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti – ia adalah panduan lengkap tentang hak privasi anda sebagai ahli Pavilion99.
Pavilion99 ("kami", "platform", atau "Pavilion99") adalah pengendali platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan live casino, slot, baccarat, blackjack, poker, taruhan sukan, dan e-sukan kepada ahli berdaftar. Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul melalui laman sesawang Pavilion99, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua interaksi yang anda ada dengan platform kami termasuk perkhidmatan sokongan pelanggan. Ia juga terpakai kepada maklumat yang kami kumpul apabila anda menghubungi kami melalui e-mel, chat, atau telefon.
Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab Pavilion99. Ketiganya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Pavilion99.
Pavilion99 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, kewarganegaraan | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), sejarah transaksi dalam RM | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Aktiviti Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah menang/kalah, tempoh sesi | Aktiviti automatik semasa bermain |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, resolusi skrin | Automatik semasa mengakses platform |
| Data Komunikasi | Rekod chat sokongan, e-mel yang dihantar, tiket perkhidmatan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat tertentu, ini mungkin mengehadkan kemampuan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform Pavilion99.
Pavilion99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Pavilion99 tidak menggunakan data anda untuk iklan bertarget pihak ketiga atau menjualnya untuk tujuan pemasaran. Sebarang komunikasi promosi daripada Pavilion99 adalah berkaitan terus dengan perkhidmatan kami sendiri dan boleh anda pilih untuk tidak menerimanya pada bila-bila masa.
Pavilion99 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak ketiga berikut, dan hanya setakat yang benar-benar perlu:
Jaminan Kontraktual: Semua pihak ketiga yang kami gunakan terikat kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri dan mesti mematuhi arahan Pavilion99 dalam semua pemprosesan data.
Pavilion99 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian yang tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan:
Walaupun begitu, kami perlu mengingatkan bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% dalam semua keadaan. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses Pavilion99 sentiasa dikemas kini dan bersih daripada perisian hasad.
Pavilion99 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies penting diperlukan untuk fungsi asas platform Pavilion99 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Cookies lain boleh anda kawal melalui tetapan pelayar web anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di Pavilion99.
Selain cookies, Pavilion99 juga menggunakan piksel dan teknologi penjejakan serupa untuk memahami prestasi platform dan mengenal pasti isu teknikal. Semua data analitik diproses secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung.
Sebagai ahli Pavilion99 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang Pavilion99 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
Jika anda mendapati data yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui tetapan profil akaun Pavilion99 anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu kami simpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan AML, walaupun akaun anda telah ditutup.
Anda boleh meminta Pavilion99 untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu – contohnya semasa anda menyemak ketepatan data atau mempertikai asas undang-undang pemprosesan kami.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan berhak memindahkannya kepada pengendali data lain sekiranya dikehendaki.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Untuk berhenti menerima e-mel promosi daripada Pavilion99, anda boleh menggunakan pautan berhenti langgan dalam setiap e-mel atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pavilion99 di support@pavilion99.best dengan nyatakan hak yang anda ingin gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan anda.
Pavilion99 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tidak ada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Pavilion99 akan memadamkan atau menganomimkan data tersebut dengan cara yang selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.
Platform Pavilion99 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran yang beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri. Pavilion99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Apabila anda menggunakan perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX untuk mendepositkan atau mengeluarkan wang di Pavilion99, anda juga tertakluk kepada dasar privasi pembekal tersebut untuk bahagian transaksi yang mereka kendalikan. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi semua perkhidmatan yang anda gunakan.
Pavilion99 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan ini dan tidak memberikan akses kepada data yang melampaui keperluan perkhidmatan yang relevan.
Pavilion99 adalah platform hiburan dewasa yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di Pavilion99, sila hubungi kami segera di support@pavilion99.best.
Kawalan Ibu Bapa: Jika anda bimbang tentang penggunaan platform oleh ahli keluarga yang lebih muda, Pavilion99 menyediakan maklumat dan sumber berkaitan kawalan akses dan permainan bertanggungjawab di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Pavilion99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa seiring dengan perkembangan platform, perubahan undang-undang, atau penambahbaikan amalan privasi kami. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Untuk perubahan yang signifikan, Pavilion99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang anda daftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
Penggunaan berterusan platform Pavilion99 selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam seksyen 7 di atas.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pasukan Privasi Pavilion99 melalui saluran berikut:
Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu akan bertindak balas kepada pertanyaan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila berikan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum tindakan diambil.
Kami membina setiap aspek platform Pavilion99 dengan privasi sebagai keutamaan – bukan sebagai renungan kemudian. Jika anda ada sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24/7.
Ramai pemain Malaysia yang bermain di platform hiburan dalam talian tidak menyedari betapa pentingnya dasar privasi platform yang mereka pilih. Apabila anda mendaftar di mana-mana platform, anda memberikan maklumat peribadi yang sangat sensitif – nama penuh, nombor MyKad, nombor telefon, dan butiran akaun bank atau e-wallet anda. Maklumat ini, jika jatuh ke tangan yang salah, boleh digunakan untuk pelbagai aktiviti jenayah termasuk penipuan identiti dan penipuan kewangan.
Di sinilah Pavilion99 berbeza daripada banyak platform yang beroperasi di Malaysia. Kami bukan sahaja mempunyai dasar privasi yang komprehensif dalam Bahasa Melayu yang anda boleh baca dan fahami, tetapi kami juga melaksanakan semua langkah teknikal yang dinyatakan dalam dasar ini dalam amalan sebenar – bukan sekadar kata-kata di atas kertas. Ini termasuk penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB, sistem pengesanan pencerobohan yang aktif 24 jam, dan prosedur kawalan akses dalaman yang ketat.
Satu perkara yang Pavilion99 ingin tekankan kepada pemain Malaysia: apabila anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, maklumat akaun kewangan anda tidak pernah disimpan secara langsung oleh Pavilion99. Transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan Pavilion99 hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya – bukan butiran akaun atau kata laluan e-wallet anda. Ini adalah lapisan perlindungan tambahan yang kami reka dengan sengaja untuk keselamatan anda.
Pavilion99 juga ingin bersikap terbuka tentang sesuatu yang jarang dibincangkan secara jujur oleh platform lain: kami menggunakan data aktiviti permainan anda sebahagiannya untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian. Ini bukan untuk mengintip atau mengawal anda, tetapi kerana kami mengambil serius tanggungjawab sosial kami sebagai platform yang beroperasi dalam industri yang boleh memberi kesan kepada kehidupan pemain jika tidak diurus dengan bijak. Jika sistem kami mengesan corak yang membimbangkan – seperti peningkatan drastik dalam jumlah deposit atau sesi permainan yang sangat panjang – pasukan kami mungkin akan menghubungi anda secara proaktif untuk memastikan anda baik-baik sahaja. Ini adalah komitmen Pavilion99, bukan sekadar keperluan lesen.
Untuk pemain yang mungkin bimbang tentang privasi berkaitan rekod aktiviti permainan mereka, Pavilion99 ingin menegaskan sekali lagi: kami tidak berkongsi sejarah permainan atau aktiviti pertaruhan anda dengan mana-mana pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang dalam konteks siasatan jenayah kewangan yang sah. Maklumat VIP anda, tahap kemenangan atau kerugian anda, dan permainan kegemaran anda – semua ini kekal sebagai maklumat peribadi yang dilindungi sepenuhnya oleh Pavilion99.
Pavilion99 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli. Semua maklumat peribadi dan butiran kewangan yang anda berikan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak akan dikongsi, dijual, atau dipinjamkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi support@pavilion99.best. Dengan menggunakan platform Pavilion99, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat kami.